Garanti belgesi vermeyen satıcı nereye şikayet edilir?

– Başvurular, tüketicinin işyerinin bulunduğu yerdeki veya tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı satıcının işyerinin bulunduğu yerdeki uyuşmazlık çözüm merciine yapılmalıdır.

Bir markanın ürününü satmak suç mu?

Marka hakkına tecavüz, marka sahibinin izni olmaksızın markanın veya markaya ayırt edilemeyecek kadar benzer bir markanın kullanılması, taklit markayı içeren ürünlerin satılması ve benzeri eylemleri içerir.

Ayıplı mal satmanın cezası ne kadar?

Bu yasal yükümlülüklere aykırı davranılması halinde her işlem için 615 TL idari para cezası uygulanacak.

Garanti belgesi vermek zorunlu mu?

Garanti Belgesi Yönetmeliği’nin “Garanti Belgesi Verme Zorunluluğu” başlıklı 5’inci maddesine göre, imalatçı ve ithalatçılar, tüketiciler adına ürettikleri veya ithal ettikleri bu Yönetmeliğin ekli listesinde yer alan kullanılmamış mallar için garanti belgesi düzenlemek zorundadır.

Garanti belgesi olmadan işlem yapılır mı?

Garanti süresi içerisinde garanti hizmetinden yararlanabilmek için onaylı satış tarihi ve bayi kaşesi bulunan garanti belgesi veya faturanın ibraz edilmesi gerekmektedir.

Tüketici haklarına şikayet edince ne olur?

Tüketici hakem heyetine yapılan başvurular, başvurunun yapıldığı zamana ve sıraya bağlı olarak en geç altı ay içinde görüşülerek karara bağlanır. Başvurunun türüne göre karar süresi en fazla üç ay uzatılabilir.

Başkasının ürününü satmak yasal mı?

1. Başkasının marka hakkına tecavüz ederek veya iktibas ederek mal veya hizmet üreten, satışa arz eden veya satan, ithal veya ihraç eden, ticari amaçla satın alan, bulunduran, nakleden veya depolayan kişi bir yıldan üç yıla kadar hapis ve yirmi bin güne kadar adlî para cezası ile cezalandırılır.

Muadil ürün satmak suç mu?

Bu bağlamda, marka sahibinin izni olmadan markayı veya ayırt edilemeyecek kadar benzer bir markayı kullanarak markayı taklit etmek, marka hukukunun ihlali olarak değerlendirilir ve yaptırıma tabidir. Sahte ürün satmanın cezası, marka ihlaline ilişkin cezai hükümler çerçevesinde yasa koyucu tarafından yaptırıma bağlanmıştır.

Replika satışı yasal mı?

Yargıtay kararlarına göre, sadece sahte ürünlerin satışı değil, aynı zamanda bunların işyerinde depolanması da marka ihlali suçunu oluşturmaktadır. Özetle, sahte ürünlerin/taklitlerin ticari sektörde bulundurulması, marka sahibinin haklarının ihlal edildiğinin bir göstergesidir.

Müşteriye mal satmamak suç mu?

240. maddenin “Hizmet satmama” başlığı altında; “(1) Belirli bir mal veya hizmeti satmayarak kamuda acil bir ihtiyaç yaratan kişi, altı aydan iki yıla kadar hapis cezası ile cezalandırılır.”

Malın ayıplı olduğunu kaç gün içinde satıcıya ihbar edilir?

6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun 23/1-c maddesine göre; teslim anında malın ayıplı olduğu açıkça belli ise alıcı, durumu iki gün içinde satıcıya bildirmek zorundadır.

Satıcının ağır kusuru nedir?

Satıcının, satış sözleşmesine konu malın yeni olduğu niyetiyle hareket etmesi ve alıcının hiç kullanılmamış bir ürün satın aldığı düşüncesiyle sözleşmeyi imzalaması yerine, yeni olmayan bir ürün teslim etmesi durumunda ‘ciddi hata’ söz konusudur.

Garanti belgesinin olması zorunlu olan ürünler nelerdir?

Garanti belgesi gerektiren ürünler: Sağlık ürünleri, gözlükler, ısıtma ve havalandırma ekipmanları, hijyenik ürünler, taşınabilir el aletleri, motorlar, özel haneler için alternatif enerji sistemleri, elektronik ve telekomünikasyon ekipman ve cihazları.

Faturasız ürün garantiye girer mi?

Fatura olmadan garanti olur mu? Tüketiciler faturası olmayan ürünler için de garanti başvurusunda bulunabilirler.

Yasal servis süresi kaç gündür?

Binek otomobil, kamyonet, motosiklet, ATV, moped, scooter, kişisel su taşıtı, yat, kar arabası ve karavan gibi araçlarda azami onarım süresi 45 iş günü, diğer tüm mallarda ise 20 iş günüdür.

Bir firmayı nasıl şikayet edebilirim?

Alo 175 Tüketici Şikâyet Hattı kapılarını Habertürk’e açtı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürü Ramazan Ersoy, Habertürk muhabiri Çimen Çetin’e Alo 175 Tüketici Danışma Hattı hakkında bilgi verdi.

Garanti belgesini kim verir?

Üretici veya ithalatçı tarafından düzenlenen bu belgeleri tüketicilere sunma yükümlülüğü satıcılara aittir. Garanti belgesi yazılı olarak veya kalıcı veri kayıt cihazıyla düzenlenebilir.

Hangi durumlarda tüketici hakem heyetine başvurulur?

Ticari faaliyetinizle ilgili konularda tüketici tahkim kuruluna başvuramazsınız. Ancak, bir satıcı veya tedarikçi olarak, bir tüketiciye mal veya hizmet satışı/tedarikinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda başvuruda bulunabilirsiniz.

BTK şikayet edince ne olur?

Şikayetiniz, hizmeti aldığınız satıcı/sağlayıcı tarafından Tüketici Şikayet Yönetim Sistemi (BTK) üzerinden 10 iş günü içerisinde cevaplandırılacaktır. Verilen cevapla sorun çözülemezse tüketici 10 gün içerisinde işletme çözümüne itiraz edebilir.